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배송기한(7일) 전에 오배송으로 인한 반품배송비는 누가내나요?

작성자 알콩단잠(ip:)

작성일 2015-07-16

조회 156

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내용

저희 알콩단잠은 배송완료 기한안내를 3~7일(공휴일제외)로 드리고 있습니다. 무조건 오배송으로 인한 교환배송비 5000원은 저희 알콩단잠에서 부담합니다.

배송기한 7일전(공휴일제외) 제품을 수취하셨고 오배송인 경우 교환이 아닌 환불을 원하시면 고객변심에 속하며 반품택배비는 고객님 부담입니다.  

만약 주문 후(오후3시 이전) 7일이 경과해서 지연배송이 되었다면 배송지연으로 (고객님께서 상품을 오배송으로 잘못받았다 하더라도) 교환/환불 두가지 처리가 모두가능합니다.

배송지연으로 인한 (오배송)환불택배비는 저희 알콩단잠에서 부담합니다. ※오배송일 경우 1차 처리는 무조건!! 교환발송입니다. 오배송이기 때문에 배송기간을 무시하시고 무상환불요청을 해주시는 분들이 간혹있습니다. 배송기한 내 오배송일 경우 업체부담 교환처리 되는 점 양해부탁드립니다. 환불은 고객변심에 속합니다.


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